Danışmanlık

İşletmelerde bilgi teknolojilerinin kullanımı ile zaman ve personel gibi kaynakların optimum yönetimi, verimlilik artışı, maliyetlerin düşürülmesi, daha kaliteli hizmet üretimi ve rekabet gücünün arttırılması amaçlanır. Birçok işletme bu amaçlara ulaşmak için teknoloji yatırımı yapmakta fakat sonuç alamamaktadır.

Diğer taraftan, yazılım projelerinde projenin başarısı, yazı-lımın kalitesinden çok uyarlama ve eğitim hizmetlerinin kalitesine ve sürekliliğine bağlıdır. Etkin proje yönetiminin önemi burada ortaya çıkmaktadır.

Hizmetlerimiz BT altyapısı dahilinde bulunan server sistemlerinin devamlılığının sağlanması için gereken destek ve geliş-tirme projelerinin uygulanması, firmaya artı değerler katacak sistemlerin önerilerinin yapılması, altyapısının güvenlik politikalarının incelenip, gereken uygulamaların projelendirilip, uygulanmasının sağlanması. Tüm kullanıcılara gereken destek işlemlerinin karşılanmasına yönelik altyapının kurulması, son kullanıcı çağrılarının kayıt altına alınması, periyodik aktivite raporlarının yayınlanmasını kapsamaktadır.

Ayrıca, dış lokasyonlarında masaüstü son kullanıcı sistemleri ve çevre birimlerine yönelik yerinde isletim desteğinin sağlanmasını ve söz konusu hizmetlerin karsılanması amacıyla personel istihdamını kapsamakta olup asağıda ana başlıkları ve kapsamları verilen hizmetlerin sunulmasını içermektedir.

Premier Türk, hizmetlerini en etkin ve kaliteli düzeyde sağ-lamak amacı ile, uluslararası eğitim kurumu olan Microsoft Certified Gold Partner, Cisco Select Partner ve Mile2 Security Training Partner yetkisine sahip kurmumuz tarafından yetiştirilmiş (MCSE,MCPD,MCT,CCNA,CCNP,CISSP sertifikalarına sahip) teknik destek personeli ve server teknolojileri için teknik ve alt yapı bilgisi üst düzey olan eğitmenlerimiz destek verir. Anlaşma kapsamında olan hizmetlerin bütünü, bu süreçler ile entegre olarak sağlanmaktadır.

Hizmetler ile entegre olan süreçlerin listesi aşağıdaki gibidir.

• Sistem ve Ağ Yönetimi Desteği / Problem Yönetimi

• Projeler Oluşturma ve Uygulama Desteği

• Güvenlik Politikaları Oluş-turma ve Uygulama Desteği

• Son Kullanıcı Destek / Problem Yönetimi

• Konfigürasyon ve Envanter Yönetimi

• Hizmet Seviyesi Yönetim

• Çalışma Kalitesini Arttırmak Amacıyla Son Kullanıcı Eğitimleri